退費與改期

退費資格與期限

公開梯次：開課日十四日前書面取消，可申請全額退費；七日至十三日前取消，退還已付金額之五成；開課前六日內取消或無故缺席，原則不予退費，但可申請改至三個月內同主題之其他梯次一次（需有空缺）。

企業專班與到府工作坊：簽訂後、第一次授課十四日前取消，訂金可退還八成；十四日內取消，訂金作為籌備成本不予退還。已開始授課之梯次，已完成堂次之費用不退，未完成堂次得依比例協商部分退費或延期。

全額或部分退費條件

因事務所原因（講師突發無法到課且無法安排同等資歷代理人、場地無法使用）導致整梯取消，學員或委託方可選擇改期或全額退費。因不可抗力（重大天然災害、政府停班）雙方優先改期；若無法於九十日內完成，已付未執行部分可退。

不予退費之項目

• 已交付且拆封之個人化講義加印費用（若報價單另列）
• 已支付予第三方之考場或題庫授權費（若代收且已完成採購）
• 學員個人因素缺席之單堂課程（專班可依約定補課，不另退費）

退費流程與時間

請以書面（電子信箱 hello@devops-networking.digital）提出，註明報名項目、姓名、付款日期與退費原因。我們於收齊資料後十個工作日內審核，核准後十四個工作日內以原付款方式退回；若原方式無法退回，則改為約定銀行帳戶匯款。

改期與重新安排

企業專班改期需雙方書面同意，一年內以兩次為限。公開班改期視名額而定。診斷顧問服務若已完成訪談，報告撰寫階段取消僅退未開始撰寫部分之費用。

訂金、缺席與已開始之工作

訂金用於保留講師時段與教材準備。學員無故缺席不延長專班總週數，除非事前約定補課。需求診斷若已交付建議書，該階段費用視同完成、不予退費。

聯絡退費事宜

請寄信至 hello@devops-networking.digital 或致電 +886-3-125-5693，主旨註明「退費／改期」。地址：75731 Blanda Brooks, 花蓮縣, 台灣省, Taiwan。